《服务协议》

一、注意

1、试教也属于教学，第一次的第一个小时为免费试教时间，即第一小时免费，第二个小时开始收费【若家长要求第一次试教不收费用，那就第一次不收，因为很多教员都第一次试教不收费用的（但若家长最终一共只让补了1次课，则需要结算第二小时课时费）】。

2、如果家长或学员暂时没有联系上或者表示还需考虑，教员应和家长或学员主动保持密切联系，并把情况及时反馈给售后QQ（未第一时间反馈情况的后果需要自己负责）！

3、过去教学须提前做好准备，想好怎么教，并打印点资料过去，让家长觉得你是有备而来，尽量让家长和学生都接受你！  教完后记录一下学生的学校及姓名，并加一下学生或家长的微信，让学生可以把不懂的拍照发给你，以示关心（争取留下好印象，也许家长下学期还会继续考虑让你教学）

4、家教中心发出的家教信息均由家长提供，实际情况可能会有一定的出入。 

5、家教有任何问题或任何变化（包括补习时间的变化）请第一时间联系售后QQ反馈情况！

6、切勿私自删除家长/学生微信号，并保存好与家长/学生那边的全部聊天记录（如有任何删除，一切后果由教员自己负责）！

7、 由教员自己直接向家长领取应得的报酬，一般是周结或者月结，最迟教一个月结一次！

8、一个家教编号代表一个订单，一个订单只允许一个教员接单和教学，接单教员需要按照家教信息上指定的科目进行教学！

二、退费规则

1、教员教学4次以上（含4次）的，不予退费；如只教学1次，则按照收取的信息费减去家长支付的报酬作为退费费用；如教学2-3次，则按照收取的信息费的50%作为退费费用。【注：试教也属于教学】

2、下列情形之一的，不予退费：（除下列情形外，其他情况包括家长不满意的均可按上述规则退费）

（1）表达家教经验不丰富；

（2）教员向家长提出包括但不限于涨课时费、补贴车费、包接送等要求的；

（3）教员出现迟到、早退、多收费用、跟家长或者学生协商更改教学次数或教学时间或教学地点、找别人代课、向家长（包括学生）推荐他人或将家教介绍给他人的；

（4）将家长联系方式泄漏给他人（包括家教中心工作人员）；

（5）对家长或学生出现不及时接听或者回复家长电话、消息、说话不礼貌等行为的；

（6）教员不得用手机教学或在教学中做与教学无关的事；

（7）做出有损本家教中心形象的； 

（8）应当按照家教中心指定家教信息的科目进行教学，不能答应或教授指定家教信息以外的科目或学生，如存在上述情形，则信息费没收；

（9）表达教不了、不想做了、交通不便、距离远等行为的，向家长、学生提出不需要家教、换教员等情形的；

（10）家教收入超过信息费5倍的；

（11）提供给家教中心不真实信息的【学校+年级+专业+班级+姓名（与身份证一致）+手机号】；

（12）当指定家教信息时间发生变化（包括但不限于实际的教学时间或次数与家教信息上的变化）或家教出现问题，教员未第一时间通知本家教中心的；

（13）教员收到家长联系方式未及时电话联系家长的【需在收到家长联系方式后1小时内电话联系，如是晚上10点以后收到联系方式的，则应于次日上午9时至10时电话联系】；

（14）向家教中心陈述虚假情况的。

3、退费时间【退费的前提：必须把家教还给本家教中心，拍教员本人学生证（须包含教员姓名年级专业班级的）；家长支付完相应报酬后再申请退费】：教员先拍本人学生证，待核实家教情况后根据退费规则退费，7个工作日内退回。

三、免责说明：

   本家教中心仅提供信息服务，教员应当自行注意自身安全，对于发生下列情形，教员自行承担相应责任：

教员在去往教学地点途中或者教学过程中出现包括但不限于交通事故、伤亡、意外事故、自然灾害等情形

上述内容本人已阅读并认可。